نحن هنا لمساعدتك
تواصل معنا
تواصل مع فريق صانع
للدعم الفني والاستفسارات المتعلقة بالحساب والفواتير والخصوصية، راسلنا على info@saneaai.com.
مشكلة في الحساب أو في تنفيذ طلب
اذكر بريد حسابك، ووصف المشكلة، ووقت حدوثها، واسم النموذج أو الأداة إن كان الطلب متعلقاً بالتوليد. يمكنك إرفاق لقطة شاشة بعد إخفاء المعلومات الخاصة.
الدفع والفواتير والاسترجاع
أرفق رقم الإيصال وتاريخ العملية والمبلغ ووصف المشكلة. تجد إيصالاتك وسجل نقاطك في صفحة الباقات والاستهلاك. نفحص حالة الدفع والاستخدام قبل معالجة الطلب.
طلبات الخصوصية وإغلاق الحساب
اذكر نوع الطلب وبريد الحساب المرتبط به: الوصول إلى البيانات أو تصحيحها أو حذفها أو إغلاق الحساب. قد نطلب معلومات محدودة للتحقق من صاحب الحساب. إغلاق الحساب وطلب الاسترجاع إجراءان منفصلان.
للحفاظ على أمان حسابك
لا ترسل كلمة المرور أو رموز التحقق أو مفاتيح API أو بيانات البطاقة الكاملة. فريق الدعم لا يحتاج هذه البيانات لمعالجة استفسارك.
تواصل معنا
info@saneaai.comوقت الرد المتوقع: خلال 24–48 ساعة عمل