سياسة الخصوصية

نطاق السياسة والجهة المسؤولة

توضح هذه السياسة كيفية معالجة بيانات مستخدمي صانع. للتواصل بخصوص البيانات والحقوق، راسل info@saneaai.com.

البيانات التي نعالجها

بيانات الحساب تشمل الاسم والبريد ومعرف المستخدم وبيانات تسجيل الدخول. عند الدخول بواسطة Google نستقبل بيانات الهوية اللازمة لتسجيل الحساب؛ ولا يمنح تسجيل الدخول وحده حق قراءة بريدك. تشمل بيانات الخدمة المحادثات والمرفقات والمخرجات وتفضيلات الذاكرة التي تختار حفظها، وسجل الاستهلاك والعمليات. نعالج كذلك معلومات الجلسة والاتصال اللازمة للأمان ومنع إساءة الاستخدام.

أغراض المعالجة ومسوغاتها

نعالج بيانات الحساب والمحادثة لتنفيذ الخدمة التي تطلبها، وبيانات العمليات للوفاء بالالتزامات المالية والنظامية وحل النزاعات. تفعيل الذاكرة والتطبيقات المرتبطة قائم على اختيارك والصلاحيات التي تمنحها. تُستخدم سجلات الأمان لحماية الحسابات والخدمة ضمن الضوابط النظامية. لا تُشترط الموافقة على التسويق للاستفادة من الخدمة.

المرفقات والنماذج والتطبيقات

عند إرسال طلب قد تُرسل الرسالة والملفات والسياق اللازم إلى النموذج الذي يعالج المهمة، عبر مزودي الخدمة. عند استخدام تطبيق مرتبط تُعالج البيانات الضرورية لتنفيذ طلبك وفق الصلاحيات الممنوحة. لا ترفق بيانات أشخاص آخرين دون مسوغ يجيز لك ذلك، واستخدم أقل قدر من البيانات اللازمة.

ربط Gmail وبيانات البريد

ربط Gmail اختياري ومستقل عن تسجيل الدخول بواسطة Google. عند ربطه وتفعيله لطلبك، قد تعالج الخدمة عناوين الرسائل والمرسلين والمستلمين والتواريخ ومحتوى الرسائل اللازمة للبحث والقراءة والتلخيص، وتجهيز المسودات والردود وإدارة الرسائل وفق الصلاحيات التي توافق عليها. تعرض الخدمة طلبات الإرسال والتغييرات التي تتطلب تأكيدًا لمراجعتها قبل التنفيذ.

تدير Composio اتصال Gmail، وقد ينتقل المحتوى اللازم لتنفيذ طلبك إلى مزود نموذج الذكاء الاصطناعي عبر OpenRouter. وقد يتضمن سجل محادثتك نصوصًا أو ملخصات مستمدة من بريدك. فصل الربط يختلف عن حذف ما سبق حفظه في المحادثة؛ راجع سجل المحادثة وخيارات الحذف أو تواصل معنا لطلب إتلاف البيانات وفق السياسة والمدد المعتمدة. يمكنك سحب إذن التطبيق أيضًا من إعدادات حساب Google.

الجهات التي تعالج البيانات

تعتمد الخدمة على Replit للاستضافة وقاعدة البيانات، وOpenRouter ومزودي النماذج لتنفيذ طلبات الذكاء الاصطناعي، وComposio لإدارة اتصالات التطبيقات، وE2B عند تشغيل الكود المعزول، وResend لرسائل الحساب، وميسر لمعالجة الدفع. قد تعالج خدمات Google وغيرها من التطبيقات بياناتك عندما تختار ربطها. يتحدد مزود النموذج بحسب النموذج والأداة المستخدمة.

مكان المعالجة

تستخدم المنصة استضافة في أمريكا الشمالية، وقد تعالج الجهات المزودة بيانات خارج المملكة العربية السعودية. يخضع النقل والإفصاح للمتطلبات النظامية المنطبقة؛ ويمكن طلب تفاصيل الجهات والدول والضمانات عبر وسيلة التواصل في هذه الصفحة.

الدفع

تُدخل بيانات البطاقة لدى بوابة الدفع. تحتفظ المنصة بمرجع العملية وحالتها ومبلغها وربطها بحسابك لإضافة الرصيد وإصدار الإيصال ومعالجة الاعتراضات. لا تطلب إرسال رقم البطاقة الكامل أو رمزها الأمني إلى الدعم.

الحفظ والحذف

تُحفظ المحادثات والملفات والتفضيلات لتقديم سجل حسابك إلى أن تحذفها أو تطلب حذف الحساب، مع ما يلزم من استثناءات نظامية. تعطيل الذاكرة يوقف استخدامها وفق الإعدادات ولا يعادل حذف المعلومات المحفوظة؛ استخدم خيار الحذف لذلك. يحتفظ بالبيانات المالية والأمنية بالقدر والمدة اللازمين للالتزامات النظامية وتسوية النزاعات. لطلب تفاصيل الاحتفاظ بفئة معينة أو حذف بياناتك، راسل البريد الرسمي. يُحدد التعامل مع السجلات والنسخ الاحتياطية وفق الغرض من الاحتفاظ والمسوغات النظامية؛ ولا يعني حذف بيانات المتصفح إتلاف نسخ الخادم.

حقوقك والتواصل

يمكنك طلب معرفة بياناتك والوصول إليها والحصول على نسخة منها وتصحيحها أو طلب إتلافها والرجوع عن الموافقة حيث تكون أساس المعالجة، مع مراعاة الاستثناءات النظامية. تُفحص هويتك بقدر مناسب لحماية حسابك. أرسل طلبك عبر البريد الموضح في بيانات النشاط، مع نوع الطلب وبريد الحساب دون كلمة المرور. يمكنك كذلك تقديم شكوى إلى الجهة المختصة بحماية البيانات الشخصية في المملكة.

الأمان والتحديث

تستخدم المنصة اتصال HTTPS وضوابط الدخول والصلاحيات لحماية البيانات. لا يوجد نظام يضمن انعدام المخاطر تماماً. يظهر تاريخ آخر نشر لهذه السياسة هنا، وتُوضح التغييرات الجوهرية المؤثرة على معالجة البيانات.